观念能力作风建设贵在观念转变，重在行动见效。今年以来，南阳市卧龙区在全区积极开展关键能力作风建设年活动，通过“局长坐窗口走流程”活动和探索“6+1”助企新模式等方式为突破口，查堵点、转观念、破难题，实现为群众办实事、为企业纾困解难，为经济社会赶超跨越打下坚实基础。

“换位思考”带来办事效率“加速度”。今年2月以来，卧龙区组织全区21名有行政审批职能的局长走进行政审批服务大厅窗口，变身“首席代表”，通过亲身办、陪同办、监督办、跟踪办等方式，由“要我办”到“我来办”，通过“换位思考”查找“痛点”找“堵点”，优化审批流程，实现办事效率“加速度”。截至目前，进驻该区行政审批服务大厅的21个区（垂）直单位“一把手”全部实现窗口坐班一轮，服务群众300余人次，办理业务200余件，收集意见建议30余条，形成工作案例10余件。下一步，该区将进一步完善“局长坐窗口 走流程”活动体制机制，实现一把手坐窗口常态化、规范化、精细化。

锚准“难点”服务企业“6加1”。营商环境好不好，市场主体说了算。卧龙区率先探索推出“6+1”助企新模式，锚准企业生产要素，市场等核心问题，提建议找办法，纾困解难。2月16日是全市的“企业服务日”，卧龙区一把手带队到南阳光电产业集聚区的部分企业进行调研，就企业生产经营中存在的难点、堵点解难纾困，同时引导各级各部门一把手，深入企业一线，服务企业、服务项目、服务群众，主动践行“6+1”大活动中 “县处级干部新春进企业大走访”的活动理念；全区各职能部门依托自身行业优势同步开展“女企业家谈研发暨高校教授科研对接座谈会”、“人才政策进企业”、“深入企业暗访督导大走访”、助推“万人助万企”暨一季度开门红银企对接会、“涉企服务团进企业”、深入企业“查堵点、解难点”服务等六大类活动。活动当天，征求企业反馈热力管网需求、城市基础设施配套费用减免事宜等问题67件，现场解决各类问题53件，涉及企业研发、品种更新、土地规划建设等，受到企业广泛赞誉。

组建法律服务团、量身定制企业法律服务清单、走进企业开展医疗保障政策宣讲、走进农户家开展技能培训……从“要我干”到“我要干”，从“要我变”到“我要变”，每一次的主动求变，都是该区在优化营商环境道路上迈出的“一大步”，卧龙区将以推进观念能力作风建设为统领，抓好“万人助万企”、项目建设、招商引资、疫情防控等重点工作，争当服务企业“金牌店小二”，筑好“梧桐树”，引来“金凤凰”，实现新跨越。（薛小磊 曹飞）