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“办理留抵退税业务从申请、审批到退税整个流程顺畅高效，方便快捷！”近日，参与“税费服务体验师”活动的徐会计说。

为进一步优化办税体验，更好落实新的组合式税费支持政策，助力企业发展，6月20日，新野县税务局邀请企业法人、政协委员、市场监管、自然资源等社会各方人员担任税费体验师，通过“操作系统亲自办”、“走进大厅陪同办”、“深入一线体验办”等方式，分别体验了留抵退税业务、房屋契税缴纳、社保费缴纳等业务办理流程。

活动过程中，“税费服务体验师”作为纳税人缴费人角色，体验智慧网厅办理、自助办税、特殊业务和远程帮办等税费服务；同时进入办税柜台体验税务工作者角色，进行系统操作，深入了解税务工作流程。通过角色互换，“税费服务体验师”们深切感受到纳税服务的细致贴心与税务工作人员的认真耐心。

下一步，新野县税务局将定期持续举办“税费服务体验师”活动，积极搭建税企交流沟通平台，常态化收集意见建议，着力解决纳税人急难愁盼问题，不断优化改进纳税服务，为优化营商环境贡献税务力量。（杜伊梨/文图）