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为进一步优化营商环境，切实提高服务经济高质量发展水平，近日来，淅川县税务局以办税服务厅为载体，在“前台办税”的基础上，集成“后台办事”功能，倾力打造“纳税人之家”，营造和谐智慧的办税环境。

“不管是从日常办税还是到宣传辅导，税务局提供的服务越来越便捷了。”淅川县某企业财务人马明说，“疑难问题到税徽行动工作室能够得到顺利解决，线上发起求助，工作人员给咱视频连线，即时解决疑难问题，税务局还不定期组织线上和线下纳税人学堂，第一时间送达最新的惠企政策，这种服务真让人安心。”

此外，“纳税人之家”配备休息桌椅、书柜、热水器等生活用品，让纳税人感受到家的氛围，在轻松愉悦中办税。配置网上办、掌上办、远程办、自助办等各类税费办理设备，实现“能看、能问、能查、能办”的“一条龙”智能办税模式。设立“云帮办”工作室，依托“问办合一”平台，实时了解办税缴费过程中存在的问题，实时远程指导，满足纳税人的个性化需求，精准帮助解决实际问题，打造智慧办税新体验。依托“税徽行动”工作室，组织线上和线下纳税人学堂，第一时间送达最新的惠企政策，与纳税人就最新的税收政策以及办税中存在的问题进行沟通、交流，倾听意见建议，及时答疑解惑，为纳税人提供便利。（王鸿昌 王尧）