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为高效推进人社政务服务业务办理，日前，淅川县人社局深入落实“放管服效”改革要求，综合企业职工养老保险、工伤保险、失业保险等多个社保险种业务，持续优化营商环境，打造“一站式”社保服务，为企业提供贴心便民服务。

该局在提高人社政务服务大厅窗口业务经办能力的基础上，适时开通线上服务渠道，实现部分业务网厅办理，为服务企业开通便捷通道。围绕窗口业务办理、“一网通办”遇到的堵难点、“中梗阻”问题，结合企业实际体验和办事效率，不断简化材料报送、审批程序手续、压缩经办时限，做到快办、速办、高效受理。

对于反映的个性化问题，一对一及时跟进，做到“件件有着落，事事有回应”。通过设立咨询服务台、办事服务指南、一次性告知单、惠企政策清单等加强人社政务服务业务宣传，同时，做实“前台无差别受理，后台分类审批，同一窗口办结”工作模式，即办事人员只需在前台递交材料、业务经办材料和数据信息在内部平台逐级传递，办理结束后经前台统一反馈给服务企业。全过程闭环管理，既保证数据安全可靠，又切实做到了让“数据多跑路，企业职工少跑腿”，全面提升了企业人社服务的满意度和幸福感。（薛小磊 冷新星 郭康伟）