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“老张，你反映你们村干部‘不作为’的问题经我们调查后并不属实，虽然我们鼓励积极举报党员干部违纪违法问题，但你也不能听风就是雨，不能把街头巷尾谈论捕风捉影的问题当作事实，并夹杂个人感情用来举报村干部，这么做甚至可能要承担法律责任的……”日前，新野县纪委监委第一监督检查室深入乡镇开展信访回访，对不实举报当事人给予批评教育。

今年以来，该县纪委监委把做实做细信访举报工作作为联系民生的重要纽带和桥梁，并注重在信访举报宣传上下功夫，增强检举控告的针对性和实效性，引导群众精准举报、理性举报，从源头上提升信访举报工作质效。

在做实做细信访举报宣传工作中，县纪委监委自制简明扼要信访举报工作指南，同宣传版面、宣传手册、公众号转发等方式，用图文并茂的条文和直白的话语，向群众告知“举报什么、向谁举报、如何举报”及怎么写清举报内容、什么是诬告陷害行为等重点内容，将纪检监察信访举报相关政策和重点内容向社会大众扩展、宣传。

同时，充分发挥“信访室+监督检查室+派驻纪检监察组+乡镇纪委”联动作用，加大对重复上访、缠访、闹访、重要信访等问题的排查和处置力度，按照“谁承办、谁反馈、谁宣传”的工作原则，督促各级纪检监察干部在排查和处置信访举报过程中，通过心贴心、面对面上门宣传政策法规，让群众话有处说、怨有处诉、事有处管、难有处解，营造规范、和谐、有序的信访举报秩序。

“以往由于宣传力度不够大，群众对纪检监察机关的职责范围不清，不了解信访举报受理事项，收到业务范围外的信访件较多，加强纪检监察信访举报宣传后，收到业务范围外举报、恶意举报等情况得到好转。”该县纪委监委相关负责人介绍。（薛小磊 董学志 魏巍）