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为进一步优化纳税服务，创建南召县良好税收营商环境，提升纳税人满意度和获得感，树立新机构新服务新形象，近日，南召县税务局在全县税务系统开展“问需求、优服务、促提升”大走访活动。

为保证大走访活动圆满完成，南召县税务局成立2022年“优服务，创环境，促提升”大走访活动领导小组及工作机构。领导小组负责大走访服务活动的筹划、决策、指导和督导工作落实情况，研究决定其他重要事项；领导小组下设办公室，具体负责组织协调、方案制定、检查督促等相关工作；该局党委委员、纪检组组长钱伟兼任办公室主任，一分局局长任副主任，成员由该局领导小组各成员单位指定一名工作人员作为联络员组成。

工作人员对纳税人展开走访调研，搜集问题、意见与建议；相关责任单位负责对走访过程中收集到的问题限时解决、处理或向上级反映；各分局根据走访对象的规模、类型、行业等，采用集中座谈会、逐户上门走访等方式进行；针对不同纳税人采用不同方法，最大限度解决纳税人的问题，减少对纳税人的打扰。

对纳税人反映的问题，不能现场处理的，汇总后提交一分局统一归口提交分管股室处理；本级无法解决的，由分管股室对口向上级部门反映；走访人员负责将分管部门处理意见及时通过上门、电话等方式向走访对象反馈，多措并举，提升纳税人的获得感和满足感，不断提高纳税人满意度，助力优化税收营商环境。（薛小磊 李杭）