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近日，南阳市宛城区人大代表观摩团到国家税务总局南阳市宛城区税务局办税服务厅开展调研活动，代表们深入办税服务厅，通过“沉浸式”体验办税缴费服务举措，谈体会、问实效、提建议，共同推动营商环境持续优化。

代表们全程参观了自助办税区、智慧办税微厅、远程办税服务后台和同屏指引操作区等不同功能区，体验办税缴费流程，了解了新的组合式税费支持政策落实情况，观摩体验了增值税留抵退税办理流程，详细询问享受条件和审核步骤，对智慧微厅等“非接触式”办税缴费服务给予高度评价。

在自助办税区，代表委员们全程观摩了自助领票、代开发票等操作。刷身份证、按键、领票，在自助办税终端机前，纳税人很快就领到了发票，智能化的办税服务赢得了人大代表们的纷纷点赞。

“我们希望通过体验活动，让纳税人充分了解宛城区税务局在持续优化营商环境和改善服务质量的过程中所展现的各项举措。”区税务局相关负责人表示，同时让他们找找不足，提出问题和建议。接下来，该局将持续改进优化纳税服务，为纳税人提供更加便捷的办税缴费服务。（薛小磊 樊业/文图）