(相关资料图)
为充分了解民众和企业需求,把握各方需求,让群众和企业需求成为政府网站建设的指南针,今年来,镇平县大数据和经济技术协作中心站在民众和企业角度,建设集约化、标准化、特色化政府网站,全面梳理办事事项,优化办事流程,完善服务指南,实现网上办理,减少民众和企业反复跑路的时间成本、经济成本和社会成本。
推进政府网站集约化建设,构建高效政务公开能力。镇平县规范政府网站及子网站建设和管理,来促进政府网站高效协同运行,畅通政府和群众、政府和企业对接渠道,减少不必要的重复,提升效率。推动各级各部门紧扣政务公开工作要点,加大政策发布和政策解读力度,做好信息公开,更好的回应企业和社会公众的关切。
开通网上咨询入口,拓宽咨询渠道。网站开通网上咨询入口,制定完善的咨询回复制度,每天都有群众和企业提出不同的咨询、投诉问题,工作人员及时协调相应业务单位进行回复,接收答复咨询件、投诉件、建议件。咨询服务平台逐渐成为群众与企业政务服务咨询提问、投诉建议的新方式。健全完善群众和企业合理诉求机制,更好地服务群众与企业。
开设营商环境专栏,助力营商环境工作。在政府网站中开设了营商环境专栏,专栏既有政府单位“万人助万企”工作动态,又实时发布最新惠企政策,实现政策精准直达,为企业、群众提供及时全面的政策信息服务,提高对优化营商环境政策和惠企的知晓率,通过快速发布、政策解读、工作动态等信息,将政府所做的实事告知于公众,全方位打造“亲商”、“安商”、“富商”的优质环境,营造共谋共建、共管共享的浓厚氛围,树立良好形象。(薛小磊 张经宇)
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