帮企业办理各项手续、为企业协调各种问题、助力企业申请优惠政策……在南阳经开区，企业从项目签约开始，就有服务专班为企业办好大事小事。这就是经开区的“保姆式”特色服务，这样的服务也让企业家们对企业未来的发展增添信心。

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南阳经开区作为企业项目的聚集地，经济发展的主战场、主阵地和主引擎，始终坚持以服务企业发展，优化营商环境为宗旨，不断优化提升营商环境，破解企业发展的要素瓶颈，助推企业健康发展。

搭建一座桥，强化政企亲和力

南阳经开区把构建新型“亲清”政商关系，强化政企亲和力，让企业得到更有效的服务作为经开区的重要工作。今年以来，经开区共筹备了6次由市委、市政府领导参加、20余次由区委、区政府领导参加的企业家面对面座谈会、现场办公会，对企业在发展过程中遇到的难点、堵点问题，及时协调相关单位解决问题，助企纾困解难。搭建政银企合作平台，组织召开政银企对接会5次，帮助企业积极申请各项优惠政策，帮助解决企业“融资难”“融资贵”难题。

“经开区搭建的‘政银企之桥’，开通了企业向政府反映情况、提意见建议和解决问题的快捷通道，大大提升了政府亲和力。”南阳柯丽尔科技有限公司负责人说。

建好一个家，突出服务人性化

作为企业的“娘家人”，如何让企业和企业家感受到“家”的温暖，让更多的企业家朋友们获得更好的服务体验，一直是经开区努力的方向。

“有问题就和我们说，我们来解决！”经开区大力发扬“六心”服企精神，强化一线服务意识，领导班子带头，机关干部分组分包联系企业，扎实开展“企业服务日”活动，当好服务企业的“店小二”，切实为企业办实事、解难题，弘扬企业家精神，为民营企业营造良好发展环境，鼓励民营企业培育自身核心竞争能力，为企业注入持续动力和发展动能，坦荡真诚同企业家交朋友。

“我为企业找订单、我为企业找资金、我为企业找人才、我为企业优环境，经开区实行菜单式”等个性化服务，真正把自己融入到企业的发展中，有针对性为企业提供服务，对企业的难点问题“巡诊支招”，为企业提供个性化解决方案。为广大企业“遮风挡雨”、提供“阳光雨露”，让企业家安心经营、放心投资、舒心成长，真正让企业在经开区感受家的温暖。

抓牢一载体，打造“六最”营商环境

经开区始终坚持以开展“万人助万企”活动为载体，深化“机关干部包联市场主体”“1+3+N”服务模式，坚持专班推进项目制度，打造“六最”营商环境，对项目的签约落地、开工建设、投产达效等全流程服务保障。

“你好，这是‘优化营商环境服务卡’，如果需要帮助或政策咨询，可以随时按卡上的电话联系我……”结合“助企服务日”活动，经开区35名干部职工主动下沉实地走访包联的166家企业，通过面对面沟通交流，搜集整理问题清单、意见建议，为困难企业提供对策措施，走访过程中，经开区的机关干部上门为企业主发放了服务卡，一张不大的卡片上，包联干部的单位、姓名、联系方式一目了然。

“多亏了包联干部的专业服务，让我们企业的问题得到了解决。”日前，经开区的一家企业因为企业备案问题需要协调解决，问题反映给包联干部后，积极同所在乡镇政府沟通对接，最终问题得到妥善解决。今年以来，经开区为企业解决项目手续办理、产品物料运送、职工子女入学、厂区雨污水排放、下岗工人再就业等具体问题30多个。

经开区在为企服务过程将持续加大协调力度，把政策支持和关怀温暖带给企业，出利企之招，办惠企之事，促进情况在一线掌握，问题在一线解决，工作在一线落实，真正实现为企业排忧解难，力求为企业提供优质、高效的“量身定制”服务，营造“亲商、重商”的浓厚氛围。（薛小磊 李岩）