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做好县委主要领导批示件的督办落实，是淅川县效能服务中心的重要职责。近年来，淅川县效能服务中心严格按照“事事有着落、件件有回音”的要求，重点抓好研判、跟踪、核查、回访四个环节，做好淅川县委主要领导批示件的督办工作。

抓好研判环节，确保督得准。立项督办是领导批示件督办工作的起点，接到领导批示件后，该中心第一时间做好立项督办工作。一是认真研读。深入领会和准确把握领导批示精神，阅研领导批示意图，确保督对督准。二是建立台账。根据领导批示件接收的顺序建立台账，确保件件可溯源，明晰责任单位、责任人、办结时限。三是下发督办通知。对需要督办的领导批示件，在深入研究和分析的基础上起草领导同志批示通知，下发责任单位，督促抓好落实，确保领导批示执行到位。

抓好跟踪环节，确保跟得紧。跟踪督办是确保领导批示件贯彻落实的重要环节。在领导批示件启动督办后，灵活采用电话沟通、当面交流、实地督促等方式，持续跟踪责任单位办理进展情况。一是加强沟通。加强与各承办单位的联系沟通，及时掌握进展情况。二是持续跟踪。领导同志批示通知下发后，要求承办单位按照“13710”时间节点或领导批示明确的时间节点要求，及时汇报领导批示件办理实时进展情况。对一些情况复杂、落实时间较长的领导批示件坚持长期跟踪、紧盯不放，不见成效决不罢休。

抓好核查环节，确保把得严。核查把关是领导批示件督办工作的核心和重点，是确保领导批示件办理质量的关键一环。在收到承办单位的办理情况报告后，该中心综合采取书面审核、实地核查等方式，对承办单位落实领导批示的情况进行认真审核和严格把关，确保办理结果经得起检验。

抓好回访环节，确保落得实。对已经办结的领导批示件适时开展“回头看”和“再督查”。对一些落实后易反弹的问题，坚持反复抓、抓反复，在阶段性办结后仍列入督办台账，适时进行回访复核，确保问题真解决、措施真到位。一是灵活采用暗访、随机访等多种方式，不打招呼、直奔现场，确保看到真实情况。二是既听承办单位的情况介绍，也听相关群众的意见，确保掌握全面情况。三是盯住落实中的关键环节，特别是对有疑点或容易出现扯皮的地方刨根问底、较真碰硬，做到真督实查。

今年以来，淅川县效能服务中心共承办书记批示件898件，目前已办结719件，其他179件正在持续督办中。县效能服务中心将持续跟踪督办，确保条条落实、件件落地、事事见效。（薛小磊 吴星）