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“这些年来，新野县政务服务大厅的服务越做越好，以前半天都可能办不下来的业务，现在只要十几分钟就办理好了。”办事群众马先生说，“我相信以后新野县政务服务大厅办理业务将更加便捷，窗口工作人员的服务也会更加周到。”10月24日，在新野县政务服务大厅里，前来办理业务的人员在等待办理的过程中纷纷表示。

“一站式”联审联批服务 跑出改革加速度

河南盼创新能源科技有限公司的年产2亿支锂离子电池电芯和2000万组动力组锂电池建设项目是新野县2022年重点项目之一。自项目立项以来，新野县行政审批服务中心安排专业工作人员对其进行全方位的“一站式”联审联批服务。

“这个项目从立项开始，县里就派人帮我们制定了项目手续办理流程，解决了我们很多手续推进的问题，缩短了办理时限。”盼创新能源科技有限公司的总经理程潘说。

截至10月21日，已有21个项目经县行政审批服务中心协调相关部门通过南阳市工程建设项目管理审批系统共同推进前期手续办理，实现了快速审批、有序推进。

延时服务暖民心 政务服务“不打烊”

“请问现在还能办理营业执照吗？”10月20日17时30分，已经是下班时间，但新野县政务服务大厅商事登记窗口工作人员还在为群众办理业务。临近下班，有企业群众前来咨询公司营业执照如何办理，窗口服务人员热情接待了办事群众，帮助申请人在线上填写信息、提交审核，并按照业务流程快速为企业办理了营业执照。

“真的是太方便了，人家都已经到下班时间了，但还是尽心尽力地给我办理营业执照，让我能少跑好几趟。”前来办理营业执照的张先生说。

对新野县政务服务大厅的工作人员来讲，延时服务、帮办代办等服务早已是“家常便饭”。新野县行政审批服务中心秉承“为群众办实事”的工作理念，始终将心比心、换位思考，站在群众角度思考问题，推行的“延时服务”“预约服务”“容缺服务”“上门服务”“帮办代办”等暖心服务，已经成为政务服务的常态化工作，确保服务不打烊、办事不断档，做好为民服务的“店小二”。

“下一步，我们将紧紧围绕中央、省、市、县统一部署，牢固树立‘今天再晚也是早，明天再早也是晚’的效率意识，围绕打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的营商环境的目标，全面提升政务服务效能，打造有温度的新野政务服务新品牌，助力全县营商环境的优化提升。”新野县行政审批服务中心负责人表示。（薛小磊王迪）