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为营造良好的发展环境，树立“廉洁、务实、高效”的服务型政府，切实转变政府工作作风，今年以来，镇平县卢医镇行政审批服务中心，创新工作思路，持续优化营商环境。

完善服务。全镇所有为民服务项目，一律入驻镇行政审批服务中心，安排业务精通，责任心强的人员开展窗口服务，并为入驻单位配齐办公设施，最大限度地为群众提供高效快捷的一站式便民服务。

引导服务。在入口处设置“引导”、询问服务台，所有进入行政审批服务中心办理业务的，安排专人负责引导，引导人员根据办事人员需求引导到对应窗口，既减少了办事人员盲目寻找，又满足了办事人员的需求。

代办服务。对需办理的业务，当时无法办理的，有办理人员把业务内容交给引导员，由引导员负责随后办理，既方便了群众，又减少了群众多跑腿。

缺项服务。对所需办理的事项，因缺少资料、证明等无法办理的，经办人员一次性列出清单要求，先办理业务，然后在规定时间内补齐所缺资料即可。

线上测评。群众对办理人员，每次办理后，对办理窗口进行线上扫码测评，征求群众对服务质量的意见建议及满意度，切实转变服务质量。

通过优化政务服务环境，使全镇老百姓实现在家门口就可以轻松完成业务办理，进一步拉近了干群关系，提升企业和群众办事的便捷度和满意度，树立起人民满意的服务型政府的良好形象。（薛小磊 黄磊磊 罗升）