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“真没想到，宛城区行政服务中心工作人员的服务如此专业和贴心，给我留下极为深刻的印象。更令我惊喜和感动的是，我只要到一个专区，就可以享受‘一站式’服务，不到半天拿到营业执照、公章和所有涉及税务事项的结果，太高效便捷了！”日前，在南阳市宛城区政务服务中心，刚办理完所有经营手续的市民李女士对企业“开办专区”窗口提供的服务竖起大拇指。

让数据多跑腿，让群众少跑腿。通过数字赋能推动营商环境优化，全面提高政务服务标准化、智能化、便民化水平。今年以来，宛城区始终把优化营商环境作为稳增长、促发展的根本举措，紧紧围绕建设省域副中心发展目标，以“营商环境评价”工作为抓手，深入推进标准导向、改革导向、服务导向、问题导向和评价导向，持续提升服务意识、强化要素保障、优化审批流程，不断为项目招引和重点项目建设创造良好生存环境，以营商环境之“优”，促经济之“稳”、谋发展之“进”，助力宛城隆起，实现项目建设“加速度”。

紧抓重点，服务重大项目建设。宛城区坚持把服务重大项目建设作为优化营商环境的重要内容，健全重大项目建设推进工作机制，成立以区委书记为组长，区四大班子主要领导为副组长的重点项目推进领导小组，采取集中协调、一事一议、现场办公等方式，及时研究协调重大项目推进中出现的突出问题。全面推进“一网通办”，全时段全过程抓实前期办理、要素保障、跟进服务，提前配置好项目用工及用水、电、气等基本要素，坚持做到“要素跟着项目走、服务跟着项目走”，不断夯实项目建设基础。

破除堵点，畅通企业发展之路。宛城区开展优化营商环境问题专项整治，及时发现、解决项目建设推进过程中存在的各种问题，推动建立常态化查堵点、破难点工作机制；全面清理和废除违反公平、开放、透明市场规则的各项规定，依法打击市场垄断和干预公平竞争的行为，打造公平营商环境；审批流程有效压缩，全市首创建筑许可“三段式”办理，工程建设项目审批时间较改革之前压缩近80%，申报资料精简44%；服务力度不断增强，深入开展“万人助万企”活动，持续扩大包联服务范围，精准化对接企业需求，共收集解决各类问题641个，问题解决率达99.7%；政务服务便捷规范，“互联网+监管”工作涉及部门主项及子项覆盖率均达到100%，通过整合审批业务、优化审批流程、创新审批方式，推进网上办理，实现联审联批。

突出亮点，为企业发展添动力。宛城区聘请10名企业家代表担任营商环境监督员，听取不同行业、商会、企业家代表对优化营商环境工作的意见建议；组织全区5100余名机关干部对近五万家市场主体进行包联，深入市场主体调研问题、化解矛盾；推出“1+3+N”服务企业新模式，组建124支“1+3+N”服务企业小分队，累计走访服务企业3177家，帮助企业解决政策类问题272个；针对政务服务精心打造“小宛快办”服务品牌，增强帮办指导，着力提高服务水平，最大程度帮助群众办理各项业务，同时有效治理中介机构向企业乱收费，加重企业负担现象；在新华、仲景等街道成立总部经济港，明确专人专班对入驻企业进行一对一帮扶，帮助企业实现资源共享，信息共享，抱团发展，为企业提供优质高效服务。（郭奥 王琳薇 秦煜）