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今年以来，为持续优化营商环境，社旗县环保部门积极探索服务型执法监管模式，推出了“首席环保管家”制度，通过“保姆式”“一对一”的贴心帮扶，助力企业轻装上阵，推动“最多跑一次”转向“一次也不跑”，促进经济发展与生态环境保护的“双赢”。

优化服务，做好企业的“贴心人”

以环境监管网格为基础，选派35名政策精通、业务熟练、经验丰富的环保工作骨干，分派到辖区58家企业，进行“一对一”的贴心帮扶，切实解决企业在“环评”办理、排污许可制度落实、日常污染治理、环境管理台账、企业经济负担大、耗时长用电监管、在线监控等环境保护方面等问题，为企业提供便捷优质的经营环境。

河南奥利德科技有限公司是一家先进耐火隔音材料的企业，生产过程中产生的危险废物及其处置一直是困扰公司发展的一大难题。危废处理需要委托第三方进行，每吨处理费用四千多元，大大增加了企业运营成本。驻厂“首席环保管家”在了解到企业存在的实际困难后，多方联系有关专家，邀请相关专家亲临生产一线，现场察看生产工艺流程，最终确定了以源头控制为主、末端回收为辅的改进方案。改进方案落实到位后，企业每个月的危废产生量从3吨降低到不足50公斤，每年节约胶水价值约30万元，节约危废处理费用约15万元，危废基本实现“零排放”，企业绿色健康发展落到了实处。

详解政策，当好企业的“明白人”

紧盯省、市最新政策，对省市相关政策进行深入详细解读，35名“首席环保管家”定期深入分包企业，及时、准确向所分包企业提供环评报批、环保准入政策、相关法律法规等“一站式”咨询答疑服务，做到讲流程耐心细致，讲政策全面透彻，讲法规专业准确，为项目落地提供全方位优质服务。组织企业管理人员进行培训，切实提升企业管理人员业务水平和管理水平，增强企业的获得感。

南阳杜尔气体装备有限公司“二期项目”为南阳市省级重点建设项目，为了确保项目快落地、快开工，分包杜尔气体装备有限公司的“首席环保管家”，对杜尔气体装备有限公司“二期项目”提前介入，了解“环评”手续办理需求。在“首席环保管家”入场服务企业过程中，省、市陆续出台了相关领域的最新通知要求，明确了进一步扩大告知承诺审批范围的要求，告知承诺审批正面清单类别由原有的36类增加至65类；驻厂“首席环保管家”高度重视这一政策调整，对最新政策迅速学习研究，并对正在办理相关手续的项目逐个对照，依照最新通知要求杜尔气体装备有限公司“二期项目”属于两个“通知”规定的由审批改为实施“告知承诺制”的范围。根据这一实际情况，驻厂“首席环保管家”及时向环保部门反映，最终确定“二期项目”不用再“审批”，为企业节省了近30天的时间成本，确保了企业第一时间享受政策“红利”，为项目早日开工建设争取了先机。

做好监管，当好企业的“代言人”

在服务企业的同时，加强对企业风险排查，按照“全覆盖、全领域、全过程、全时段”的要求，形成环境管理服务常态化机制，切实提升环保管理规范化水平，从企业生产管理、加工工艺、废物处置等各个环节寻诊把脉，协助企业全面排查废水、废气、固废等方面问题。

对排查发现的问题，建立“一企一档”，及时掌握回应企业诉求，对生产工艺技术、污染治理技术等方面环保问题的，“首席环保管家”根据企业实际情况，积极联系环保专家，通过视频连线远程服务、现场指导相结合的方式进行“诊疗”，为项目解困解忧。让企业真正轻装上阵抓生产、一门心思搞经营，实现环境治理“监管型、约束型”向“服务型、引导型”的转变，促进经济社会发展与生态环境保护的“双赢”。（薛小磊 李楠）