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为实现精细化管理，今年以来，新野县施庵镇以“三个聚焦”为抓手，不断改进优化网格化综合服务，做到用好基层网格"绣花针"，串起基层治理"千条线"。

聚焦队伍配优选强。施庵镇综合考虑人口数量、区域位置、服务便利等因素，将全镇24个行政村细分为287个小网格，配备了24个网格专干、287个网格员。为建设强队伍，施庵镇从包含党员、入党积极分子、退伍军人、志愿者、大学生、外地返乡人员在内的人才库中，精心挑选了一批“亲邻里、知民情”，“肯干、能干、会干”的优秀本土人才，将其纳入到网格体系中。

聚焦难点抓早抓小。在基层工作中，调解处理矛盾纠纷一直是令人头疼的难事。为将问题解决在萌芽之时，成灾之前，施庵镇借力网格管理，全面排查矛盾隐患。网格员通过敲门入户、电话询问、定点接待等方式掌握民情，收集摸排各类问题，并根据发现的问题分类建立网格内部矛盾纠纷隐患台账。此外，全力打造镇综治办、信访大厅、司法所、村“两委”、网格员等多方参与的协同化解模式，对发现的问题做到早排查、早发现、早化解。截至目前，施庵镇摸排矛盾纠纷196起、化解196起，施庵镇“小事不出网格、大事不出村、难事不出镇”正在成为现实。

聚焦民生务实担当。在疫情防控、移风易俗、危房排查、秸秆禁烧和环境整治等方面，施庵镇充分发挥网格员“排查员”“守门员”“宣传员”“服务员”的作用，有效保障了各项工作高质量完成。在疫情防控方面，施庵镇将基层网格从最小治理单元切换为一线战斗单元，287名网格员化身战斗员，参与信息排查、隔离管控、值班值守等工作，对所负责网格内所有外地返乡人员情况详细登记造册，做到台账细、底数清、情况明，真正做到工作落实有“力度”。此外，在开展合作医疗征缴工作时，网格员逐人逐户宣传，并按照征缴名单逐户核实，做到不漏一人一户。对行动不便且不会使用线上支付手段的人员，他们主动联系，亲自上门协助缴费，以实际行动践行“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的理念，真正做到工作落实有“温度”。（薛小磊 孙志成）