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“这个地方真好，跑了一上午的单，手机也没电了，来这里充充电，歇歇脚，喝喝水，真是太贴心了。”11月23日，正在南阳市卧龙区车站街道暖心驿站休息的外卖员刘城说。

据了解，今年以来，卧龙区以“五星”党支部创建工作为契机，聚焦环卫工人、快递小哥、外卖骑手、出租车司机等户外工作群体“严冬能取暖、酷热可纳凉、渴了能喝水、累了可歇脚”的需求，充分利用党群服务中心与大型社区进出口等空间，打造“暖心驿站”，让户外工作者有了临时的“家”，“暖心驿站”也成为卧龙区创建“五星”党支部的一个亮点。

创过硬支部，助力产业兴旺。走进卧龙区七里园乡达士营村，“党旗红，支部兴，基层支部创‘五星’……的宣传标语格外引人瞩目。作为七里园乡“五星”支部创建示范村，达士营村始终坚持党建引领，加强班子建设，充分发挥基层党支部在创建过程中“头雁”作用，把“支部过硬星”作为“首星”开展创建，因地制宜发挥优势，依托独特的自然优势，以“一花一草一玉”为主线，在“产业兴旺”星创建实现新突破。该乡的110余家艾企业，年销售额近亿元，带动2000余人就业，2021年底全乡村级集体经济收入平均22.56万元，5万元以上占81.8%。

抓民生服务，促进和谐共享。“我们志愿服务队中有会修水管的、会修锁的、会电工的，及时对居民提供帮助，真正实现小区‘事务共商、服务共抓、矛盾共解’。”提起卧龙区梅溪街道文化社区的志愿服务队，小区居民都竖起大拇指。卧龙区有1.1万名志愿者参与“共建共享星”创建，按照区组织、街道实施、社区抓落实的原则，在9个创星工作组的推动下，区、街道、社区与职能部门、辖区企事业单位、社会组织、居民群众七方联动，建立近500个联合党组织、约2000个网格，带动7300余名市直区直单位党员、2800个“两长四员”和1.1万名志愿者，让融合共建活力无限。

共建共享服务民生，建设幸福和谐社区。卧龙区始终把抓牢、抓实、抓好“一老一小”服务民生实事摆在重要位置，持续提升养老服务品质，辖区7个街道办事处和66个社区日间照料中心已全部建成并投入使用，实现了全覆盖，共建成社区养老设施面积4.5万平方米。有实力、有经验的专业公司和南阳市第一人民医院入驻卧龙区的养老服务体系，提升卧龙区居家养老的服务质量和服务水平。同时建成乡镇街道级家长学校19个，社区家长学校67个，100%全覆盖，开展各类教育公益活动500余场次，受益家长2万余人次，同时培育出20个创建相对完备的区级社区家长学校示范点。

建全能网格，维护平安法治。在基层治理中，卧龙区聚焦群众的身边事，扎实织密全能网格。通过网格长联络、网格员走访等渠道，全面收集梳理居民诉求，及时给予回应解决。网格员开展日常治安巡逻，调解居民纠纷，落实疫情防控工作，每个网格员都在自己的小网格中发挥了巨大的作用，不断提高居民群众的安全感和满意度。

在基层矛盾化解中，充分发挥专职网格员、平安志愿者的前沿阵地作用，全面排查家庭矛盾，重点关注因赡养、家暴、子女教育等引发的矛盾，最大限度把各类矛盾纠纷风险隐患化解在基层、消灭在萌芽状态。在治安维护方面，卧龙区组织各村（社区）的志愿者、网格员，成立“红袖标”治安巡逻队伍，通过巡逻走访，及时发现问题、化解矛盾，将隐患消除在萌芽状态。为增强群众反电信诈骗意识，网格员持续入户指导群众下载“国家反诈中心”App，通过宣传页、广播、条幅等宣传资料，筑牢群众反诈意识，护好百姓“钱袋子”。（薛小磊 王松林 张空)