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年末岁尾，为确保赢得工作主动权，打好2023年开局仗，近日以来，新野农商银行施庵支行立足区域实际，合理规划，统筹安排，提早谋划首季工作，力促组织资金工作实现真正意义上的“开门红”。

在宣传营销上下功夫，持续营造舆论氛围。该支行把握“双节”期间人员流动大、传播影响广的有利时机，通过悬挂横幅，在LED、微信朋友圈发送宣传标语，设立宣传展板、咨询服务台等形式进行宣传营销活动，扩大宣传面、开户面和存款面，提高该行知名度。

在回馈客户上下功夫，持续增强客户黏合度。建立储蓄台账，开展大走访、大回馈活动；通过电话回访、微信微聊、视频推荐等方式强化沟通交流，不断宣介农商银行金融服务和金融产品。持续丰富金融服务渠道，全面提升金融服务质效，不断健全完善广覆盖、多层次、特色化的金融服务体系，增强客户黏性。

在创新驱动上下功夫，持续增强客户依存度。发挥科技支撑作用，运用微信公众号、微信银行、网上银行、手机银行等方式，实现线上缴纳水费，增强客户便捷性；营业网点布放超级柜台、便携式发卡机、社保卡发卡机等机具，激励客户激活社保卡业务，将社区服务与民生、医疗等行业紧密结合，有效推动社保卡在移动支付、线上支付、各类补贴、就医等领域应用，增强客户的依存度。

在优质服务上下功夫，持续增强客户满意度。在辖内合理布放助农取款点、农民金融自助服务点，满足群众小额存取款、转账、生活缴费、查询等基础金融需求；以省联社“金燕e付”产品为依托，金融专员为所包村部提供一站式收银、管理、运营的移动收单产品，为商户提供快捷高效服务；以金燕IC卡营销为载体，持续发展云闪付、手机银行、ETC等产品，为客户提供多层次、全方位、立体交叉的营销服务平台，促使支付环境大改善，为客户提供预约服务、跟进服务、上门服务等特色服务，占领更广泛的营销空间和客户群体，提升客户满意度。（薛小磊 杨正萌 高丽）