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微速讯:方城县:评议基层站所 提升政务服务水平
2023-01-04 15:13:31 来源: 大河网
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近期,方城县持续深入推进营商环境优化,以基层站所评议倒逼服务质量提升、服务水平优化,激发市场主体活力,为实现高质量发展打下坚实基础。

为提升市场主体满意度,方城县严格落实“一把手”责任制,成立工作专班,细化举措,完善机制,层层落实责任,逐级传导压力,挂图作战,销号管理。

澄清底数,强化服务,建立全量企业样本库,针对全县1.3万余家企业类市场主体实现包联全覆盖,建立一对一跟踪服务机制,做到事前指导办事流程,事中精准服务帮扶,事后追踪问效回访,确保企业办事高效便捷、舒心满意。

同时,加强督查暗访,县委营商办会同县委县政府督查局组成专项督查组,按照“谁主管,谁负责”“谁服务,谁负责”“谁分包,谁负责”的原则,对各乡镇(街道)13个基层站所工作作风、办事效率、服务态度、履责效果、依法办事、信息公开6个方面落实情况进行暗访督查,对市场主体满意度随机抽查。对发现的问题及时交办整改,对于工作中敷衍塞责、落实不力影响全县声誉的单位和个人,及时移交纪检监察机关和组织部门予以处理。

2022年,方城县19个乡镇(街道)通过“点、线、面”全方位发力,均已圆满完成了企业回访任务,群众扫码人数大幅提升,回访率全部达到100%。本次评议更加注重结果的运用,切实发挥好评议监督“指挥棒”作用,真实地了解企业诉求,彻底打通服务企业的“最后一公里”。

“我们将以‘放管服效’改革为抓手,打造高效便捷的政务环境,做到有事必应,无事不扰,为企业健康稳定发展,创造更有利的条件,为方城县实现高质量跨越发展提供有力支撑。”方城县发改委党组书记贾贵海表示。(薛小磊 张洋 翟亚南)

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