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“这个亲商护商微信小程序，扫码即入，问题直报，投诉直通，力争让全区各个市场主体经营无忧。”1月29日，南阳市宛城区发改委主任杨宏伟打开手机微信介绍道这款小程序方便快捷的功能和特点。

近年来，宛城区加大政策措施落实力度，持续开展各项优化营商环境活动，坚持为企业提供“保姆式”服务，为企业提供良好的政策环境、法治环境和创业环境。

为深入构建亲清新型政商关系、畅通政企沟通渠道，近日，宛城区推出微信小程序——亲商护商。该小程序推出后，更加方便快捷市场主体在遇到各类问题时，随时随地向相关职能部门反馈。政府部门也建立了常态化的指导协调、问题移交、跟踪反馈等工作机制，完善企业服务体系和常态化政企沟通联系机制。

该小程序共设置了三个模块。“惠企政策”模块，囊括国家、省、市、区四级各项惠企政策。平台会逐步梳理汇总各级各行业仍在有效期内的重点惠企政策，方便企业咨询了解、解疑释惑，并且根据各级政策变化进行动态调整，及时更新信息，确保政策第一时间推送、市场主体第一时间知晓。“有困难找我”和“请留下宝贵意见”模块，及时发现并解决企业问题，进一步畅通政企沟通渠道。“不满意度找我”模块，全面收集企业反馈意见，补齐服务短板，提高服务质量，不断提升各类市场主体的获得感、满意度。

此外，为保障“一码通”的全覆盖，宛城区还将“亲商护商”小程序链接制作成“一码通”，由该区“万人助万企”和“1+3+N”服务企业干部送“码”上门，现场粘贴；新开办企业直接由市场监管局在颁发营业执照时，直接粘贴，做到企业全覆盖。（薛小磊 金文印 毕冰/文图）