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【天天热闻】镇平卢医镇:提质增效优化营商环境
2023-03-08 12:13:55 来源: 大河网
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近年来,镇平县卢医镇全力提质增效优化营商环境,进一步深入推进“放管服”工作,打造“廉洁、高效、务实、为民”的政府工作形象。

增设备,提效能。该镇新增挂号机、自助服务终端、办事指南、服务窗口显示屏,规范设立所有窗口服务,进入人员一目了然,很快了解到办事的流程,找到自己需要办事的对应窗口,同时对前来办事人员既开通了预约办理,挂号办理,使办事人员享受到周到、快捷办理的服务,打通了最后一公里的服务距离。

增人员,提素质。为提升接待服务水平,让群众“跑一次”解决问题,该镇政府对行政审批中心各个窗口进一步明确工作人员,明确职责,所有服务窗口设A\B角接待服务,确保工作日窗口全员在岗,对参与窗口服务工作人员,进行了一次业务再提升培训,既提升了工作人员业务水平,又提升了服务质量,热情接待,笑脸相送。

增测评,重监督。为实行常态化服务监督,镇对所有窗口服务柜台上统一印制营商环境手机“二维码”、测评基层站所“二维码”、卢医镇政务服务“好”、“差”评“二维码”、问题投诉“二维码”,来办事人员办理完业务,当场对服务情况进行测评,通过测评找准服务工作中存在的问题,自觉接受群众、社会监督,改进窗口服务质量,进一步优化营商环境。

该镇通过提质增效,有力地提高了办理业务的水平和服务质量,增强了服务效能,进一步拉近了干群关系、干企关系,优化了营商环境,促进了镇域经济高质量发展。(薛小磊 许文雷 罗升)

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