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近年来，镇平县卢医镇全力提质增效优化营商环境，进一步深入推进“放管服”工作，打造“廉洁、高效、务实、为民”的政府工作形象。

增设备，提效能。该镇新增挂号机、自助服务终端、办事指南、服务窗口显示屏，规范设立所有窗口服务，进入人员一目了然，很快了解到办事的流程，找到自己需要办事的对应窗口，同时对前来办事人员既开通了预约办理，挂号办理，使办事人员享受到周到、快捷办理的服务，打通了最后一公里的服务距离。

增人员，提素质。为提升接待服务水平，让群众“跑一次”解决问题，该镇政府对行政审批中心各个窗口进一步明确工作人员，明确职责，所有服务窗口设A\B角接待服务，确保工作日窗口全员在岗，对参与窗口服务工作人员，进行了一次业务再提升培训，既提升了工作人员业务水平，又提升了服务质量，热情接待，笑脸相送。

增测评，重监督。为实行常态化服务监督，镇对所有窗口服务柜台上统一印制营商环境手机“二维码”、测评基层站所“二维码”、卢医镇政务服务“好”、“差”评“二维码”、问题投诉“二维码”，来办事人员办理完业务，当场对服务情况进行测评，通过测评找准服务工作中存在的问题，自觉接受群众、社会监督，改进窗口服务质量，进一步优化营商环境。

该镇通过提质增效，有力地提高了办理业务的水平和服务质量，增强了服务效能，进一步拉近了干群关系、干企关系，优化了营商环境，促进了镇域经济高质量发展。（薛小磊 许文雷 罗升）