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为不断增强金融服务的政治性和人民性，深入推进普惠金融发展，全面助力乡村振兴，今年3月开始，镇平农商银行在县域各乡镇、街道组织开展“了解我们的客户，送服务”系列活动，深入推进与地方政府的互动互联，在乡村振兴、普惠金融、地方经济发展等方面深耕细作，进一步发挥农村金融“主力军”作用。

坚持以党建引领乡村振兴工作。深入探索“党建+金融+乡村振兴”新模式，把党建融入到金融服务支持乡村振兴工作的全过程，不断强化县乡村三级党组织建设，密切与县委、乡镇党委、村支部的沟通合作，围绕县“百亿增量”计划及经济工作重点，召开专题工作部署会议，统筹制定工作实施方案，全面推进政银党建联盟共建活动“了解我们的客户，送服务”开展，促进乡村振兴。进一步发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，各支行积极对接乡镇“两委”获取地方客群推荐名单，围绕乡镇优质农户、个体工商户、种粮大户、重点企业等经营主体，下沉一线深入走访调研，不断将“行长进万企”“万人助万企”等活动引向深入，针对客户真实需求开展“一对一”定向服务，为地方经济高质量发展作出更大的贡献。

坚持以客户为中心差异化服务。围绕地方经济特点和客户金融需求，开展各乡镇差异化的“了解我们的客户，送服务”专场活动，使活动宣讲内容更加专业化、个性化，贴近地方生产生活发展需要，全力提升群众的满意度和获得感。例如，聚焦卢医、张林等农业大镇发展绿色生态、烟叶种植等项目工作，宣讲活动在送上金融知识的同时，重点为参会人员讲解“烟叶种植贷”“惠民贷”等金融产品；在商品市场经济活跃的贾宋、杨营等乡镇，重点为群众讲解“众乐贷”“家乡贷”；在街道办事处为城镇群众及个体工商户送上“公信贷”“随心贷”等产品，一系列知民心、贴民意、纾民困的特色金融产品，为县域经济发展提供有力的金融支撑。活动以来，累计举办专场会7场，现场预授信36笔1130万元，“玉乡e贷”累计申请625笔，授信185笔1833.6万元，用信33笔238.49万元，发放小微企业贷款8笔4987万元。

坚持以普惠为重点践行为民宗旨。积极融入全县民生发展大局，聚焦客户和人民的需求，以更加科学、更加有效的手段提供优质、低成本的金融产品和服务，扎实践行金融服务的普惠性、人民性。将“了解我们的客户，送服务”活动与普惠金融活动有机结合，不断丰富宣讲活动内容，用通俗易懂的语言，围绕征信相关知识、防范非法集资、电信网络诈骗等普惠金融知识进行详细讲解，提醒大家征信修复不可信、非法集资危害多，使群众加深对普惠金融知识的认识，提高个人防范金融风险能力。积极普及镇平农商银行各项惠民利企政策和产品服务，推广利率较低的“玉乡e贷”系列产品，讲解为暂时经营困难客群提供的无还本续贷、延期还本付息等一系列惠企政策，帮助群众算好经济账、成本账，解决群众“融资难”“融资贵”“融资慢”问题。

坚持以平台为枢纽全面宣传推广。以线上线下相结合的方式，不断扩大农商行“了解我们的客户送服务”活动群众知晓度，提升金融服务能力和水平。充分发挥新媒体作用，推出宣讲会预热及宣传短视频、美篇等活动信息，发动全体员工积极转发至乡镇微信工作群、朋友群等，扩大“了解我们的客户送服务”活动影响力。活动期间，依托抖音视频号官方平台进行现场直播，围绕金融常识、金融风险、银行卡业务和信贷产品等金融知识进行讲解，并对提出的问题进行答疑解惑，不断提高金融服务的可得性。截至3月27日，累计推出活动预热及宣传短视频7期，点击量突破2万人次；开展活动直播5场次，近2000人观看；编发美篇5期，浏览量突破1万人次，达到了预期的宣传效果。（薛小磊 李玮垚/文图）