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今年以来，镇平县张林镇以优化营商环境为抓手，着力提升行政审批服务中心的责任意识、服务质量、办事效率等问题，严格落实“三集中三到位”，全力打造“100%”群众满意的行政审批服务中心。

着力完善现代化硬件设施。该镇加大财政投入，大力保障行政审批中心政务服务质量，今年以来，张林镇行政审批服务中心添置取号机、叫号器，事项办理查询机、警政一体机等各类先进设备，有效减少了排队等候时间，提高了办事效率。

着力优化办事服务流程。该镇行政审批服务中心秉持“只进一扇门”的服务理念，对照服务事项“应纳尽纳”，各类服务窗口“应进尽进”，如今张林镇行政审批服务中心纳入服务事项179项，设立专职服务窗口6个和1个综合服务窗口，确保服务对象办理事项能只进“一扇门”享受“一条龙”的优质服务。

着力提升优质服务效能。该镇行政审批服务中心，定期对服务对象进行电话回访，对各窗口服务质量进行满意度测评。建立好差评，每周优秀员工等激励机制，各服务窗口变“被动”为“主动”，提高窗口服务积极性。（薛小磊 赵一川/文图）