焦点滚动:南阳市看守所:深入推进优化营商环境工作
2023-04-26 17:05:10 来源: 大河网
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(资料图)

自“观念能力作风提升年”活动开展以来,南阳市看守所党总支高站位部署开展学习活动,并以此为契机,弘扬“四敢”精神,积极践行“四个极限”,深入推进优化营商环境工作,受到广大办事人员的广泛好评。

夯实服务基础。所党总支把“观念能力作风提升年”活动当作一项重大的政治任务,主动扛起主体责任,所长赵国顺带头履行第一责任人责任,以永远在路上的执着和韧劲将活动引向深入,按照任务项目化、项目清单化、清单具体化的要求,科学统筹活动开展。坚持结果导向,以观念能力作风提升夯实服务基础,以群众满意度提升检验活动实效。

优化服务流程。持续开展查堵破难,践行“一线工作法”,所长赵国顺深入监所服务大厅,亲自为群众办理业务,要求负责同志换位思考,切实优化服务流程,使流程更加便捷化,把工作要求和手续清单化,以及办事流程在门口醒目位置张榜公示,设置导引服务台,开展业务咨询和导引服务,一站式为群众办理业务,为外地人员开辟绿色通道,优先办理。流程的优化和服务提质增效,得到广大办事人员的一致好评,今年以来,共收到感谢电话20余个,感谢信10余封。

深化开门评警。树牢“以办事群众为中心”的理念,坚持开展“所长接待日”和召开家属座谈会等活动,通过面对面服务、座谈交流和发放征求意见建议表的形式,切实了解群众的真正需求和在办事中的难题,以及对改进工作的意见建议,对提出的问题和建议,能改的当场改进,需要后续改进的,建立整改台账,明确责任人和整改日期,并将整改情况及时反馈,赢得群众的理解和支持。深化开门评警,进一步改进了工作和提升了服务效能,为全市优化营商环境贡献监管力量。(薛小磊 郭迎辉/文图)

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