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“叮铃铃……”一阵急促的手机铃声在忙碌的巡察组办公驻地响了起来。

“喂，您好，这里是县委第三巡察组，请问您有什么事情要反映吗？”

打来电话的是镇平县某小区业主李先生。李先生反映：“小区有私搭乱建现象，部分业主在楼顶搭铁丝网养鸽子养鸡，有的建起铁皮房堆放杂物，小区公共空间被私自占用，搞得小区内又脏又乱还不安全，占用公共空间的业主法律意识淡薄，还认为用的是自己的空间，谁说也不听。小区物业又不负责，对此睁一只眼闭一只眼。小区居民们对此怨声载道，但是又不知道该找谁管。”在看到张贴的巡察公告后，李先生等人就抱着试一试的心态打了这个电话。

听完李先生反映的问题后，巡察组同志立马表示：“我们一定督促房产服务中心尽快解决这个问题，还小区居民一个安全整洁的公共空间。”

针对李先生反映的情况，巡察组来到小区内进行了实地查看，发现确实如李先生所言。返回工作驻地后，巡察组第一时间与房产服务中心主要负责人进行沟通，并就小区居民楼顶私搭乱建问题，向房产服务中心下发了《整改建议书》，要求房产服务中心落实好物业行业监管职能职责。

收到整改通知书后，房产服务中心高度重视，立即联系了该小区物业，并对物业履职尽责情况进行了查处。终于，在双方的不断推动下，私搭乱建终于清除了。与此同时，房产服务中心以此为契机，相继开展了打造“红色物业”、物业安保应急服务大队授旗、安保人员培训等活动，进一步完善精细化物业管理模式，打造舒心物业服务品牌。

“感谢巡察组啊，我们的公共空间回来了，而且小区物业服务也更贴心了，我们真正住得舒服了。”巡察组对李先生进行电话回访时，李先生在电话里连声道谢。

巡察效果好不好，还是群众说了算。“随着我县城镇化水平不断提高，物业服务水平提升成为一个新课题，关系着小区居民的舒适度、幸福感。我们巡察工作就是要坚持人民至上，充分发挥巡察联系服务群众的纽带和桥梁作用，推动解决群众关切小事，给群众信心，让群众暖心，进而夯实巡察的群众基础。”县委第三巡察组组长表示。（薛小磊 张大年）