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新闻出版审批有哪些流程，工作人员服务质量和办事效率如何？带着这些问题，4月25日，西峡县委宣传部常务副部长张清波在不打招呼、没有陪同的情况下，以普通群众身份到县行政审批服务中心新闻出版服务（综合）窗口，现场体验办事流程。这是宣传部通过“亲身办”推进“观念能力作风提升年”活动的具体体现。

在“观念能力作风提升年”活动中，西峡县委宣传部聚力知差距、勇担当、强执行、创辉煌，将“亲身办”作为优化审批流程、提升办事效率的有效抓手，积极转变思想，创新观念，转换角色，站在群众的角度体验办事效率，感受服务质量，查找工作中存在的问题和短板，及时采取措施整改，“亲身办”已经成为推进工作、提升效率的常态。

在当天的体验活动中，张清波向窗口工作人员详细了解了办理出版物经营许可证等有关证件所需的材料及条件，以申请人的身份填写了申请表格，递交后台审批再到事项完全办结，仅用了20分钟左右的时间。张清波对窗口工作人员精通政策、熟悉程序、办事迅速等做法给予肯定，同时对发现的出证慢等问题提出指导意见和改进建议，并对“一件事一次办”、事项办结时限以及是否存在办不成事等群众普遍关心的问题提出了具体要求和解决对策。

张清波表示，负责审批事项的工作人员要紧紧围绕办事群众关心、关注的热点问题，强化责任意识、实施靶向发力、提供精准服务，将行政审批窗口作为展现宣传系统形象、提升营商环境的“便民窗口”，查短板，补弱项，优服务，提效能，最大限度地让“数据多跑路、群众少跑腿”“事情一次办”，为广大办事企业及群众提供更加舒心、贴心、用心的惠民服务。（薛小磊 刘剑飞 张帆/文图）