镇平县:打造水电气暖一网通办 让政务服务更“好办” 全球即时看
2023-05-25 12:08:51 来源: 大河网
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今年以来,镇平县以打造一流营商环境为宗旨,以为群众提供便利为使命,真正把群众需求放在心坎上,不断推进政务服务标准化、便捷化、精细化,着力打造政务服务新体验。

协同联动聚合力,让“服务模式”更优化。镇平县大数据和经济技术协作中心准确把握群众需求,握紧改革动能,强化协同联动,持续升级政务服务。通过联合供电、供水、供气、供暖等单位,将公共服务资源进行统一整合,依托政府网站,创新服务模式,开发水电气暖一件事栏目,实现水电气暖业务“一网受理,一次办好”。

升级多端口服务,让“服务宽度”更拓展。通过“线上+线下”多渠道、多端口扩宽服务宽度,在镇平县政府网站新增水电气暖一件事栏目,同时还与市区进行积极对接,在南阳市政务服务网站、宛快办上增加“镇平县水电气网报装一件事”窗口;同时线下开设联办窗口,让申报更简便,为群众提供了更人性化的服务,真正做到了一网通办全覆盖,让政务服务“更好办”。

流程简单易操作,让“服务能力”更高效。不同于过去的繁琐流程和来回折腾,现在群众只需通过水电气暖联办窗口提交个人信息,选择联办单位,再由联办单位通过后台进行受理,即可办结操作,最大程度上简化了办事流程,变“多次跑”为“一次办”。群众还可通过办理查询入口,输入提交信息后生成的查询码进行进度查询,不仅做到了对群众隐私的保护,也让群众切实感受到便捷高效的服务。

下一步,镇平县将继续挖掘服务潜能,扩宽政务服务的广度和深度,不断提高群众幸福感和满意度。(黄磊磊 熊珊珊/文)

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