8月10日，南阳市召开的“打造六最营商环境 助推副中心崛起”第四场新闻发布会。会议邀请该市政数局、市工信局、市住建局、市公安局等单位的负责同志出席，介绍南阳市服务型政府建设情况以及相关领域便民措施等，并回答记者朋友们关心的问题。

会上获悉，近年来，该市以深化“放管服效”改革为优化营商环境的突破口，通过打造数字基座、提高审批效能、创优方式举措等，着力打造高效便捷政务环境，增强了企业和百姓的获得感，让南阳成为投资兴业的热土。

在建设数字化、高效能、服务型政府建设上，南阳市以提升政府服务效能、创优营商环境为目标，深化“放管服效”改革，高标准打造服务型、智慧型、高效型数字政府，为建设副中心城市提供强劲动能。

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依托南阳市大数据中心，构建高效、安全、开放、有序的数据治理体系，精简了政府部门数据调用流程，极大提升政务运转效率。

提高审批效能，降低办事成本。南阳市本级高频政务服务事项承诺办理时间全部压减至1个工作日，实现全省最优；工程建设项目审批全流程压缩至31个工作日，企业开办时间压减至4个小时内。清理规范行政审批特殊环节，对审批服务过程中的现场勘验、技术审查、听证论证等程序实施清单化管理，建立了限时办结机制。

为了提升服务水平，推动实现“一证通办”公安、社保、民政等民生事项397项，推动223个主题集成式服务事项“一件事一次办”，304个高频事项“跨省通办”，市级782个事项通过信息化手段减免身份证、营业执照等高频证照，实现“免证可办”。

“宛快办”APP不断整合各类政务服务、便民查询事项，逐步实现公积金、不动产等高频政务服务事项从“大厅办”到“掌上办”，上线“一件事”专区、水电气暖专区、智慧停车等服务模块，实现一部手机畅享城市服务。

创新推行政务服务“全流程辅导帮办+N服务”，为3282家企业开展了辅导帮办，为企业群众提供上门服务5863次，开展现场服务2766次，线上咨询11299次，为226个省市重点项目协调解决难题，满意率达100%。

建立完善“有诉即办”服务机制，线上线下同时设立“有诉即办”服务专区（“办不成事”反映窗口），切实解决办事求人的问题。目前，市县乡三级实现设立“办不成事”窗口全覆盖。市级“办不成事”窗口设立以来，共计受理企业群众咨询382件次，转办件78件次，线上接诉转办22件次，按期回复回访率100%。

推动政务服务向基层延伸，目前，全市243个乡镇（街道）、4782个村(社区)按照“十个一”建设标准打造便民服务中心（站），切实打通服务群众“最后一公里”。

新时代新征程，下一步，该市将紧紧围绕打造数字化、高效能、服务型政府这一主线，按照市委“保五争三抢第一”的总体目标，保持定力、下定决心，动真格、出重拳、用实招，全面提升效率效能，让一流政务服务环境成为现代化副中心城市建设的最大优势、最亮名片。（薛小磊/文图）