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“12345便民服务热线真是为老百姓服务，一个电话就可以解决问题。”8月13日，面对回访的工作人员，淅川县市民杨女士连连称赞。

据了解，8月6日前后，淅川县出现持续强降雨，家住淅川县城的杨女士回家路上发现，位于灌河路与南阳路交叉口积水漫过脚踝导致出行不便。抱着试一试的心理，杨女士试着拨打了12345便民服务热线。接到交办任务后，淅川县城管局高度重视，组织市政设施维护中心工作人员通过打开雨水篦子、窨井盖加快过水速度，解决了积水问题。同时，该中心举一反三，雨中巡查城区主次干道，整治易积水点，确保安全度汛。

今年以来，淅川县市政设施维护中心切实做好今年城区防汛工作，打好主动仗，密切关注天气变化，抓细抓实各项防汛措施，提前准备，认真应对，全员上汛，有序开展，24小时不间断“值守+巡查”，力争当好防汛“守护者”，筑牢城区“防汛墙”，打好防汛攻坚战。

未雨绸缪，防患于未然。该中心按照“早部署、早动手、早准备、早落实”的指导方针，明确防汛责任和工作重点，全面部署，严阵以待，提前进行防汛备勤备战工作，保证防汛物资、人员、设备在降雨来临前全部完备、到位，并严格落实24小时领导带班和值班值守制度。对城区窨井盖、雨水篦子、排水管网等开展全面拉网式排查，建立了防汛隐患台账，真正做到早部署、早行动、早落实。

以汛为令、闻汛而动。近期淅川县经历了强降雨过程，导致城区部分路段多处积水。市政设施维护中心闻汛而动，立即启动防汛方案，预警通知及防范措施第一时间以短信和电话再确认的形式传达至各防汛应急队员。组织人员奔赴各积水点、排水口，市政人甘当逆行者，不惧风雨，迅速到岗到位开展排涝工作。打开雨水篦子加速排涝，及时清理堵塞下水道的树叶、垃圾等各类杂物，保障雨水管道排水通畅，力所能及做好各项应急处置，并在积涝点摆放反光锥警戒线，避免安全事故的发生，始终坚持“水不退净，人不撤岗”的工作原则，确保市民外出安全，全力以赴织密“防汛安全网”。

雨后巡查，整治积水点。市政设施维护中心分析内涝原因，坚持“一点一策”制定整改措施，通过加装雨水篦子、绿化带道牙开槽、平整路面、增设排水管道及疏通管道等改造方案，整治东环路五高段、前进路中医院段、丹江大道爱心驿站段、丹江大道移民大桥段等四个易积水路段。同时结合近期天气预报，进一步修订完善前期制定的防汛预案，进一步提高预防和处置防汛排涝能力。

防汛无小事，防患于未然。汛期考验才刚开始，市政设施维护中心全体职工深入贯彻“观念能力作风提升年”工作要求，做到以“雨”为令，闻“汛”而动，以积极主动的工作态度，以坚定必胜的信心和决心，全力做好防汛抢险各项工作。（薛小磊 曹国明 石万鹏/文图）