(相关资料图)

近日，镇平县供水服务中心对名仕苑小区进行了第二次回访，了解了用户报装满意度以及通水后的用水情况等。该小区的相关负责人表示道：“我们的用水情况非常好，尤其是‘帮办代办’服务，为我们节省了大量的时间和精力，真正提高了我们的用水体验。”

据了解，在名仕苑小区建设初期，镇平县供水服务中心得知了该小区建设的情况后，主动上门宣讲相关政策。在了解到小区建设的用水需求后，镇平县供水服务中心派遣专员提供前置服务，提前规划用水方案并设计供水路线。由于供水管道需要占用挖掘城市道路，供水服务中心根据相关政策主动代办，协调城市管理局为小区用水工程办理行政审批手续。通过城市管理局的备案制度，行政审批手续在1个小时内完成。

自《镇平县水利局供水服务中心许可证代跑代办》开始实施以来，用户能够更方便高效地申请和办理行政审批手续。以前，用户需要亲自前往相关行政部门办理手续并支付费用。鉴于办理流程往往涉及多个部门、手续、环节和资料，镇平县供水服务中心提出了“主动服务、前置服务、帮办代办服务”的理念，以帮助用户解决问题和减轻负担。镇平县供水服务中心的帮办代办服务范围涵盖了与接入外线工程相关的建设工程规划审批、占道施工交通组织方式审核、占用挖掘城市道路审批、占用城市绿地审批以及砍伐迁移城市树木审批等事项。

据镇平县供水服务中心相关负责人介绍，镇平县城市管理局等单位在此次成功代办过程中给予了大力支持。该中心将持续总结经验，优化流程，以减少用户所需材料、缩短办理时间，并推进“容缺办理”措施，以便为用户提供更高效便捷的服务，全面提升镇平县的营商环境。（薛小磊 陈家豪）