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近年来，淅川县公共资源交易中心持续厚植交易服务“底色”，通过升级系统、制度建设、优化服务等举措，确保交易过程更加规范、服务质量大幅提升、营商环境更加优质、各方交易主体满意度大幅提升，擦亮了招标投标领域营商环境的“成色”。

过程“全留痕”。该中心持续加大电子化平台建设，实现招、投、开、评、定标等所有交易环节依法依规“云端办理”、线上留痕、可溯可查，最大程度地遏制了人为因素的干扰。

信息“全公开”。该中心交易信息同步推送至省在线监管平台，实现交易信息从项目进场、各类公告发布到中标合同签订等10多项业务动态全过程公开、链条式查看，保障潜在投标人及时、公平、免费地获取各类交易信息。

交易“全见证”。该中心制定《淅川县公共资源交易中心进场交易项目见证服务规定》，明确60项见证清单，通过现场巡查、人工查验、系统记录、录音录像等方式，对交易进行全程见证，从而倒逼各方主体依法依规交易，营造公平公正的交易环境。

专家“零接触”。该中心实行评委抽取人员双人双钥制，新增“电脑+多因子”专家自主抽取功能，减少评委信息泄露风险。门禁、交易及专家抽取系统实现“三通”。项目信息、专家信息、评标室信息可实现互联互通，专家到达评标现场后，在门禁终端“刷脸”识别身份即匹配到相应评标项目，实现自助识别签到，同时开启门禁，专家进入评标室。

打击“小圈子”。该中心建立远程异地评标常态化机制，与市内驻马店、三门峡、洛阳、鹤壁、济源、新郑、信阳、焦作，及山东、安徽、湖北、四川等省80多个地区建立长期合作关系。利用远程调度、人脸识别、视频语音实时交互和在线监督技术，推动远程异地评标率达到100%，有效破解本地专家资源不足、评委变“常委”等问题，打破本地专家“小圈子”。

当好“店小二”。该中心推深做实标前主动对接、标中精细服务、标后跟进回访服务机制，针对“一揽子”重点项目启动“绿色通道”服务机制，做到交易项目即到即受理、开评标场次优先安排等。

技术支持“全天候”。在中心网站以及每个招标公告中公布技术保障股服务电话、诚信库注册咨询电话、CA办理和咨询电话，并通过微信群QQ群等，随时随地、“全天候”为市场主体提供技术支持和答疑，并根据投标人需要提供在线远程技术协助。

开启“延时服”。主动顺应市场主体非工作时间段服务需求，大力推行“午间不间断”“晚上加班办”等延时服务，今年来累计提供各类延时服务100余小时。（薛小磊 多秋芳）